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中小・ベンチャー企業の
頼れるビジネスパートナーになる
私たちは、中小・ベンチャー企業の「最適な環境」を一緒につくるビジネスパートナーです。
ビジネスパートナーとは、お客様の潜在的な課題までも自分事と捉え、知識と経験を活かした「本質的な課題解決」を提供し、最適な未来へ導く存在です。
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パソコン・ネットの総合サポート事例
こんにちは！今回は、パソコンやインターネットでお困りだったお客様に、弊社のサポートを導入いただいた事例をご紹介します。 「同じようなことで悩んでる…」という方の参考になれば幸いです。 お客様のお悩み ・セキュリティ対策をしていなかったので、ウイルスや情報漏えいが心配… ・インターネットの回線とプロバイダーが別々の業者で、トラブル時にどこへ連絡すればいいか分からない… ・パソコンの調子が悪いけど、誰に相談したらいいの？ このようなお悩みをお持ちで、「専門的にサポートしてくれる業者がいたら安心なのに」と感じておられました。 弊社のご提案 お客様の状況をしっかりヒアリングし、次のような解決策をご提案しました。 ・インターネット回線を弊社にまとめてお任せいただくことで、毎月のコストを削減！ ・セキュリティ機器を導入して、安心・安全なネット環境を整備 ・リモートでの保守・サポート体制を整え、何かあってもすぐに対応可能！ 「困った時にすぐ相談できる」体制を整えることで、不安を取り除くことができました。 お客様の声 「パソコンの調子が悪くて困っていた時、丁寧に対応してくれたのがきっかけで、お願いすることにしました。」 「月々の回線料金も下がったし、セキュリティもちゃんと見てもらえるから、とても安心しています。」 トラブルが起きたときに“すぐに相談できる相手がいる”というのは、大きな安心につながりますよね。 導入効果 ・インターネット料金のコストダウン ・セキュリティ対策で安心・安全なネット利用 ・リモートサポートでスピーディーな対応＆運用負担の軽減 お客様の「不安」や「面倒」を、トータルで解決できたことが大きな成果でした。 まとめ 最初は不安を抱えていたお客様も、私たちの対応を通して「ここなら安心」と感じてくださり 今では継続してサービスをご利用いただいています。 パソコンやネット環境での「困った…」があれば、どんなことでもお気軽にご相談ください。お客様の状況に合わせた、最適なサポートをご提案させていただきます！
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安心のIT環境へ！乗り換え成功談
こんにちは！ 今回は、セキュリティもサポートも格段に向上し、日々の業務がスムーズになったお客様の、喜びの声をお届けします！ 課題 以前の取引先では、提案と実際の運用にズレがあり、問い合わせへの返信も遅く、業務に支障が出ていました。 特にセキュリティ対策が全く行われていなかったため、常に不安...。 また、お客様からのITに関する相談にも、十分な対応が期待できず、不満が募っていました。 解決 これらの課題を解決するため、弊社ではセキュリティ対策を最重要項目と捉え、最新のUTM導入をご提案しました。 お客様からの問い合わせには迅速かつ丁寧に対応し、正確な情報提供を徹底。 UTM導入や回線見直しに伴う煩雑な手続きは全て弊社が代行し、導入後の手厚い保守サポートも提供することで、お客様の不安を解消しました。 導入効果 ・最新のUTM導入により、セキュリティリスクが大幅に軽減され、安心して業務に取り組めるようになりました。 ・問い合わせへのレスポンスが格段に向上し、お客様の業務効率アップに貢献しています。 ・お客様のITに関するご相談に対し、迅速かつ丁寧な回答を提供することで、高い評価をいただいています。 お客様の声 「以前はセキュリティ対策が全くされていなかったので、いつも不安でしたが、新しいUTMを導入していただき、本当に安心できるようになりました。」 「問い合わせへの対応も早くて丁寧なので、本当に助かっています。」 「大手企業ではなかなか受けられないような、きめ細やかなサポートに感謝しています。導入後のフォローも手厚く、何かあった時もすぐに相談できるので、安心してIT環境を任せられます。」 まとめ 以前のIT環境でセキュリティの心配があったり、なかなか連絡がつかなくて困っていたお客様も、弊社の最新UTMと、スピーディーで丁寧なサポートで、今は安心して毎日お仕事をしていただけています。 ややこしい手続きも、私たちにお任せいただけたので、とても喜んでいただけました。 これからもお客様のビジネスがもっとスムーズに、そして安心して成長していけるように、セキュリティもサポートも、心を込めてお手伝いさせていただきます！
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お客様の笑顔「任せて安心！」 全力サポート
皆様、こんにちは！ 今日は、私たちにとって本当に嬉しいお客様の声をご紹介します。 先日、お客様からこんなお言葉をいただきました。 ・とにかくいつも些細なことでも迅速に対応してくれて助かります。 ・ネットワークに詳しくないので御社がバックについているだけで心から安心して仕事に集中できる このお言葉を聞いて、私たちの仕事がお客様の安心につながっていることを改めて実感し、大変嬉しく思います。 仕事をする上で、安心して任せられるパートナーがいることは本当に心強いものですよね。 特に、慣れない分野をサポートしてくれる存在は、業務に集中するための大きな力になります。 私たちSekkenは、お客様にとってそんな頼れるパートナーでありたいと常に思っています。 どんな小さなことでも、迅速に対応し、お客様が安心して仕事に打ち込めるようサポートさせていただきます。 今回いただいた温かいお言葉を励みに、これからもお客様のビジネスを全力でサポートしてまいります。 今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
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楽々バックアップと安心サポート
今回のブログでは、サーバーとUTMを導入し、バックアップ作業が自動化されたお客様の事例をご紹介します。 手動バックアップの苦労から解放され、サポート体制にもご満足いただけたようです。 ぜひ、最後までご覧ください！ 課題 従来、自社サーバーの電源投入からバックアップカセットの手動交換まで担当者が行っており、時間と手間がかかっていました。 人的ミスも起こりうるため、確実なバックアップ体制に課題を感じていました。 また、システムに関する専門知識がないため、もし何かあったらどうしよう…と不安がありました。 解決策 新しいサーバーとUTMを導入し、バックアップ作業を自動化。 手動による煩雑な作業から解放され、人的ミスも防止できます。 月額費用も削減でき、コスト効率も向上しました。さらに、導入後の手厚いサポートにより、システム運用に関する不安も解消されました。 導入効果 ・バックアップ作業の自動化による業務効率の大幅な向上 ・手動作業による人的ミスのリスク軽減 ・月額費用の削減によるコストメリット ・専門的なサポートによる運用負荷の軽減と安心感の向上 お客様の声 「バックアップが自動になったことで、作業時間が大幅に減り、他の業務に集中できるようになりました。本当に助かっています。」 「サポートの方の対応が丁寧で、設定や操作で困った時もすぐに解決してもらえて安心です。」 まとめ 今回のサーバーとUTMの導入で、お客様はバックアップ作業の自動化により、日々の運用がぐっと楽になりました。 費用も抑えられ、手厚いサポート体制も加わって、安心してシステムを利用できるようになったようです。 業務の効率化と安心感を両立できた、嬉しい事例ですね！
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IT化で中小企業の業務効率とコスト削減
こんにちは！先日、中小企業のお客様のIT環境をまるっと改善するお手伝いをさせていただきました。今回は、その事例をご紹介したいと思います。 課題 複数の業者さんと契約していて、料金がややこしかったり、何かあった時にどこに連絡すればいいか分からなかったり…。 特に、IT担当者がいないので、困った時に頼れる人がいない。 解決策 UTM(統合脅威管理)、スマホ2台、タブレット1台を1つの業者に集約し、契約の一本化と最適なプランを選定。 これにより、料金体系が明確になり、サポート窓口も一本化されました。 導入効果 ・携帯料金の削減 ・サポート体制の向上（迅速な対応、安心感） ・契約管理の簡素化 ・請求の一本化による経理処理の効率化 ・アフターフォロー体制の充実 お客様の声 「以前は、何かあった時に誰に聞けばいいか分からなくて不安だったけど、これからは安心して相談できます！」 「前の業者さんは、連絡してもなかなか繋がらなかったり、対応が遅かったりしたけど、今の業者さんは本当に迅速に対応してくれるので、本当に助かってます！」 まとめ 今回の業者さんへの集約は、コスト削減はもちろん、IT環境全体がすごく快適になりました。 特に、サポート体制の充実はお客様に大きな安心感を与え、業務効率化にも繋がっています。 これからもお客様のビジネスに寄り添い、共に成長していく、IT分野における最高のパートナーを目指していきます。
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電話番号を変えずに移転もします
こんにちは！今日は、お客様に喜んでいただいたお話をシェアしたいと思います。 先日、あるお客様から「オフィスをA区からB区に移転したいんだけど、電話番号が変わるといわれたが、電話番号をそのまま使用できる方法はないか？」とご相談されました。 オフィスの移転で、長年使用していた番号を変更するのは不都合がたくさんありますよね、、前に別業者様に相談されたときはできないと断れれていたため、お客様もかなり諦めモード。番号を変えずに何とか移転をすることはできるのか・・・？！ クラウド電話の提案 そこで、私たちはクラウド電話システムを提案しました。 クラウド電話は、インターネットを利用した電話システムで、電話番号そのままで、 オフィスの移転した際や拠点間の通信ができるという特徴があります。回線工事などを行わずに、移転先ですぐ使い始めることができるため、非常に便利です。 移転 クラウド電話を導入することで、移転先でも電話番号をそのまま使用できるようになりました！ お客様は「諦めていたけど番号を変更しなくていいなんて、本当にありがたい！」と大変感謝していただきました。 ユーザーのアクセス許可 「電話番号を変えたくない、でも移転はしなければというジレンマが解消されて本当に良かった。移転後も移転前と同様に使うことができ、操作も簡単なのでスタッフも使いやすいと感じています。今後、他の拠点にも導入を考えております。」 クラウド電話の特典 ・電話番号を変更せずに移転が可能：回線工事がない・コスト削減：毎月数千円払っていたひかり電話料金が、ライセンス料のみになったのでコストの削減にもつながった。 まとめ 今回、クラウド電話を提案することで、お客様にとって非常に便利で快適な移転作業を実現できました。 電話番号を変更せずに移転できたことで、移転がスムーズに進み、さらに新しいシステムで業務効率もアップしたという結果に。お客様に喜んでいただけて、私たちも大変嬉しい気持ちになりました。皆様もオフィス移転や電話システムの変更をお考えでありましたら、ぜひクラウド電話を検討してみてください。いろいろな業者に電話してたらい回しにあったりなどの煩わしい手続きや工事なしで、スムーズに移転を進められますよ！
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