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中小・ベンチャー企業の
頼れるビジネスパートナーになる
私たちは、中小・ベンチャー企業の「最適な環境」を一緒につくるビジネスパートナーです。
ビジネスパートナーとは、お客様の潜在的な課題までも自分事と捉え、知識と経験を活かした「本質的な課題解決」を提供し、最適な未来へ導く存在です。
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紹介から始まった「信頼の連鎖」
こんにちは！気づけばもう7月、夏の日差しがまぶしい季節になりましたね。今回は、お客様からのご紹介をきっかけにスタートした、信頼と安心のサポート事例をご紹介します。 お客様の悩み 今回ご相談いただいたのは、既存のお客様からご紹介いただいた企業様。社長ご自身が社内のネットワークやサーバートラブル対応を行っており、本業の業務に集中できずお困りの様子でした。「ネットのことは専門店に任せたい」という思いがあったものの、お使いの機器には保守が付いておらず、いざという時に頼れる存在がいないという不安も抱えていらっしゃいました。 弊社のご提案 お話を伺った上で、弊社からは以下のようなご提案をさせていただきました。 ・導入いただいた機器とあわせて、リモート・訪問・電話による安心のサポート体制 ・ちょうどタイミングよく終了した既存セキュリティー機器のリースに代わる、新たなセキュリティー機器のご提案 ・オフィス内の配線整理による見た目と作業環境の改善 ・セキュリティーソフトの導入によるサイバー面の強化 お客様の声 ・「配線が見違えるほどきれいになって気持ちがいい！」・「見えないところも整っていくのが面白くなってきました」・「セキュリティー機器もソフトも整って、ようやく安心できました」導入後、お客様からはそんな嬉しいお声をいただきました。 導入効果（Before／After写真あり） ▼Before（移転前の様子）・「配線が入り組んでいて、どれが何のケーブルかもわからない状態でした」 ・「セキュリティ機器のリースも終わり、更新の必要性に迫られていました」 ▼After（移転後の様子）・「配線が整って、オフィス全体がすっきりと見えるようになりました」 ・「セキュリティ機器とソフトが一新され、安心して仕事に集中できる環境に」 まとめ ご紹介から始まった今回のご縁「本業に集中したい」「いざという時に頼れる存在がほしい」そんな想いを抱えながらも、なかなか相談できる相手がいなかったと話されていた社長様私たちは、単に機器を入れて終わりではなく、「何かあったらまずは相談できる存在」であり続けたいと思っています。不具合が起きた時だけではなく、‟日々の小さな不安や不便を“気軽に話せる相手”として、信頼に応え続けることこそが、私たちの役割です。オフィスの配線が整い、セキュリティが強化され、サポート体制が整ったことで、ようやく「本来の業務に専念できる環境」が実現しました。これからも、お客様の‟次にやりたいこと”を支えるために、現場に寄り添い、課題に気づき、行動し続けるパートナーでありたいと考えていま‟。
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「配線の乱れ」から始まった安心提案
LANケーブルにつまずいたことをきっかけに、あるオフィスの見直しが始まりました。配線の整理をきっかけに、セキュリティ強化や移転作業のサポートまで、一括でご依頼いただくことになりました。 こんにちは！今回は、ちょっとしたご相談から広がった、安心と快適を届けるご提案事例をご紹介します。 お客様の悩み 無料の通信速度測定でお伺いした際、オフィス内のLANケーブルが散乱しており、社長様が足を引っかけてしまう場面がありました。配線の乱雑さにより転倒の危険があるほか、複合機と電話機が別会社で管理されているため、問い合わせ窓口が複雑で不便という課題もお持ちでした。また、お客様は近々オフィスの移転も検討されており、移転先での配線やネットワーク環境の構築、業務機器の再設置などについても「どこに相談すればよいか分からない」と不安を感じていらっしゃいました。さらに、セキュリティ対策が一切行われていないことも分かり、業務継続上のリスクも潜在している状態でした。 弊社のご提案 ・配線の整理整頓と安全対策を弊社で一括対応できる旨をご案内・複合機・電話機などの機器管理を一本化し、業務効率化をサポート・セキュリティ対策としてUTM導入をご提案し、その場で受注・移転を検討されているとのことで、新オフィスでの配線・設置支援もご提案・普段からの雑談を通じて、お客様との信頼関係を強化 お客様の声 「配線が整っただけで、オフィスがこんなに広く感じるなんて驚きました。スタッフも動きやすくなったと喜んでいます。」 「LANケーブルで社長がつまずいたときは焦りましたが、すぐに提案してもらえて本当に助かりました。」 「セキュリティのことは全く考えていなかったので、危険性を教えてもらえてよかったです。今は安心してネットを使えています。」 「移転作業もまるごとお願いできたので、本業に集中できました。設置後のフォローも手厚くて、本当に頼んでよかったと思いました。」 導入効果（Before／After写真あり） ▼Before（移転前の様子）・ケーブルが乱雑で、足元に注意が必要な状態・配線が露出しており、見た目や安全面に課題あり ▼After（移転後の様子）・配線が整理され、安全で見た目もすっきり・機器配置も整い、業務スペースが広く快適に まとめ 今回のご対応では、オフィスの配線整備によって安全性と作業効率が向上し、UTMの導入でネットワークのセキュリティも万全に。さらに、実際のオフィス移転作業も一括してサポートし、設置や環境づくりまでスムーズに行えました。「安心して任せられる」「ここまで幅広く対応してくれるのは助かる」といった嬉しいお声もいただき私たちの“現場に寄り添う提案力”が信頼へとつながったと感じています。もし、今後「移転を検討している」「配線がごちゃごちゃして困っている」「セキュリティが不安」といったお悩みをお持ちのお客様がいらっしゃいましたら、ぜひお気軽にお声がけください。私たちは、目に見える安心と、気づきにくい不安の両方にしっかり寄り添い、安心の職場環境づくりをこれからも全力でサポートしてまいります。
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タイミングと信頼が生んだ見直しの機会
気づけば、1年の半分が過ぎようとしています。バタバタと過ごす毎日の中で、「そのうちやろう」と思っていたことが後回しになっている…そんなこと、ありませんか？こんにちは！今回は、そんな“後回しになっていた課題”を、ちょうどよいタイミングで見直すことができたお客様の事例をご紹介します。以前にご訪問した際のやり取りを覚えていてくださったことがきっかけで、再びご相談をいただきました。 お客様の悩み 昨年初めてお伺いした際、ネットの速度が遅く、電話機も古いNTTの機種を使用されている状態でした。通信環境に不満を感じながらも、業務の忙しさからなかなか改善に手をつけられず「気になってはいるけど時間がない…」という状況が続いていました。加えて、オフィス内の配線も乱雑で、見た目の悪さだけでなく、トラブル時の対応にも支障が出る懸念がありました。契約内容も整理できておらず、「何をどこまで使っているのか分からない」という不安もありました。「いつか見直したいけど、今は手が回らない」そんな中、半年ほど経って落ち着いたタイミングで、お客様から「料金削減や見直しの話を聞きたい」とご連絡をいただきました。 弊社のご案内 半年後、お客様から「料金の見直しをお願いしたい」とご連絡をいただき、再びお話を進めることにご相談いただいた内容をもとに、以下のご提案をさせていただきました。 ・電話機の見直し（NTTからの切り替えを希望） ・ネット回線の速度改善のため、新しいアクセスポイントを提案 ・ごちゃごちゃしていた配線部分をスッキリ整理 ・契約内容や現状を一緒に確認し、細かく丁寧に情報共有 お客様の声 「正直、こんなに変わるとは思ってなかったです。配線もスッキリして、本当に助かりました」 「料金も思っていた以上に見直せて、もっと早くお願いしていればよかったです。」 「契約の内容まで細かく教えてくれて、『あ、そうなってたんだ』って初めて気づいたことも多かったです」 導入効果 ・通信環境が改善され、業務のストレスが軽減 ・電話やネットの契約を見直し、コスト削減にも成功 ・配線も整い、見た目もスッキリで管理しやすく まとめ 今回の対応を通じて、改めて“見直しのタイミング”の大切さを実感しました。配線や機器まわりがスッキリと整い、見た目の印象も大きく変わりましたお客様にとって最適な方法を、わかりやすく、丁寧に、そして一緒に確認していくことで、安心と信頼をお届けできたのではないかと感じています。今後も「気づいたときにすぐ相談できる存在」であり続けられるよう、寄り添う対応を心がけてまいります。
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セキュリティの見直しがきっかけに
こんにちは！「梅雨って本当にあったのかな？」と思うほど、晴れ間の多い日が続いていますね。今回は、そんなある日、お客様からいただいたご相談をきっかけに、セキュリティ環境を見直すお手伝いをさせていただいた事例をご紹介します。「パソコンの見積もり」から始まったやり取りが、結果として安心できる環境づくりにつながったお話です。 お客様の悩み ある企業様から、ネット回線の不調や複合機の対応でお困りとのご相談をいただきました。回線は完全に停止しており、複合機についてもサポートが得られず、社内業務に支障が出ている状況でした。そんな中、「御社にお願いすれば対応してもらえますか？」と声をかけていただいたことが、今回のご縁のはじまりでした。 弊社のご案内 ・セキュリティソフトが未導入と判明し、ご案内 ・導入日や期限を管理できる仕組みをご提案 ・安心して使える環境を整備 お客様の声 「セキュリティが抜けているとは思わず驚きましたが、すぐに対応してもらえて安心しました。」 「導入や管理方法もわかりやすく説明してもらい、とても助かりました。」 「トラブルの前に見直せてよかったです。今後も頼りにしています！」 導入効果 ・セキュリティ対策の強化で、外部からのリスクを低減 ・ソフトの導入状況や更新期限を明確に管理可能に ・万が一の際も相談できる安心のサポート体制を確保 まとめ 今回のご相談を通じて、日々の業務の中で見過ごされがちな“セキュリティの重要性”に改めて気づいていただくきっかけとなりました。単に機器を導入するだけでなく、お客様が「何が足りていないか」「どうすれば安心して業務ができるか」を一緒に考えることが、私たちの役割だと考えています。今後も、困ったときにまずご相談いただけるような、"信頼されるパートナー"であり続けられるよう努めてまいります。
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園内カメラと電気の見直しで安心＆おトク！
こんにちは！晴れ間の多い日が続き、だんだんと暑さも感じるようになってきましたが、皆さまいかがお過ごしでしょうか？じめじめとしたお天気や暑さの中でも、安心・快適な園づくりのお手伝いができるよう、日々ご提案をさせていただいております。今回は、保育園さまからの「もっと広く見渡せるカメラにしたい」「電気代も見直したい」といったご相談にお応えした事例をご紹介します！ お客様の悩み 保育園様では、レンタルで監視カメラをご利用いただいていましたが「もっと広い範囲をしっかり見渡したい」「月々のコストをもう少し抑えたい」というご希望をいただいていました。 弊社のご提案 そこで、弊社からは以下のご提案をさせていただきました ・広角カメラへ切替 ・電気サービスの一本化 ・ネット不要の録画対応 お客様の声 「カメラで広く園内が見えるようになって、本当に安心感が増しました！」「電気の請求も一本化されて、しかも料金まで安くなって嬉しいです！」と、大変喜んでいただきました。 導入効果 ・カメラの視野が広がったことで、死角が大幅に減少 ・電気とカメラをまとめて管理できるようになり、手間が軽減 ・月々のランニングコストも見直し、トータルコスト削減に成功 まとめ カメラと電気の見直しによって、安心・安全な保育環境とコスト削減の両立が実現しました。園内の視認性が向上し、職員の皆さまの負担も軽減。さらに、電気の契約を一本化することで、毎月の管理がぐっとラクに、費用面でも効果を感じていただけました。今後も私たちは、保育現場のさまざまなお悩みに寄り添いながら、安心・快適な園づくりのお手伝いをしてまいります！
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【お客様の声】緊急対応に感謝
こんにちは！本日は、あるお客様からいただいた、とても嬉しいメッセージをご紹介させていただきます。 「連絡遅くなりましたが、昨日は時間外にもかかわらず、手厚く対応して頂き、本当に助かりましたすぐに御社より弊社まで飛んで来てのご対応誠に感謝しています。ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。」 急なWi-Fiトラブル。時間外のご連絡 このメッセージの背景には、ある日の業務終了間際に発生したネットワークトラブルがありました。お客様のオフィスで突然Wi-Fiが使えなくなり、アクセスポイント（AP）の不具合が疑われる事態に。その時点ですでに営業時間外でしたが、「今すぐの対応が必要」と判断し、社内ですぐに連携。チームで状況を共有し、担当者が迅速に現地へ向かいました。 APの初期化と再設定で無事復旧 現場で確認したところ、APに設定上の不具合が見られたため、機器の初期化と再設定を実施。幸い、ハード的な故障はなく、設定をやり直すことでその場で復旧することができました。通信が元通りになったことで、お客様にも安心していただけ、「すぐに来てくれて助かった」とのお言葉までいただけました。 「頼れる存在」であり続けたい 私たちは、製品の納品だけでなく、その後の「もしも」の時にも寄り添いたいと考えています。特に通信環境のトラブルは、業務に直結する重大な問題。だからこそ、迅速かつ丁寧な対応を大切にしています。お客様の不安を少しでも早く解消し、安心して日常業務に戻っていただけるよう、これからもチーム一丸となって誠実に対応してまいります。どんな小さなことでも、どうぞお気軽にご相談ください！「困った時に思い出していただける存在」でいられるよう、全力でサポートいたします。
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