こんにちは！
「梅雨って本当にあったのかな？」と思うほど、晴れ間の多い日が続いていますね。
今回は、そんなある日、お客様からいただいたご相談をきっかけに、セキュリティ環境を見直すお手伝いをさせていただいた事例をご紹介します。
「パソコンの見積もり」から始まったやり取りが、結果として安心できる環境づくりにつながったお話です。
お客様の悩み
ある企業様から、ネット回線の不調や複合機の対応でお困りとのご相談をいただきました。
回線は完全に停止しており、複合機についてもサポートが得られず、社内業務に支障が出ている状況でした。
そんな中、「御社にお願いすれば対応してもらえますか？」と声をかけていただいたことが、今回のご縁のはじまりでした。
弊社のご案内
・セキュリティソフトが未導入と判明し、ご案内
・導入日や期限を管理できる仕組みをご提案
・安心して使える環境を整備
お客様の声
「セキュリティが抜けているとは思わず驚きましたが、すぐに対応してもらえて安心しました。」
「導入や管理方法もわかりやすく説明してもらい、とても助かりました。」
「トラブルの前に見直せてよかったです。今後も頼りにしています！」
導入効果
・セキュリティ対策の強化で、外部からのリスクを低減
・ソフトの導入状況や更新期限を明確に管理可能に
・万が一の際も相談できる安心のサポート体制を確保
まとめ
今回のご相談を通じて、日々の業務の中で見過ごされがちな“セキュリティの重要性”に改めて気づいていただくきっかけとなりました。単に機器を導入するだけでなく、お客様が「何が足りていないか」「どうすれば安心して業務ができるか」を一緒に考えることが、私たちの役割だと考えています。
今後も、困ったときにまずご相談いただけるような、”信頼されるパートナー“であり続けられるよう努めてまいります。