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紹介から始まった「信頼の連鎖」

こんにちは！気づけばもう7月、夏の日差しがまぶしい季節になりましたね。今回は、お客様からのご紹介をきっかけにスタートした、信頼と安心のサポート事例をご紹介します。 お客様の悩み 今回ご相談いただいたのは、既存のお客様からご紹介いただいた企業様。社長ご自身が社内のネットワークやサーバートラブル対応を行っており、本業の業務に集中できずお困りの様子でした。「ネットのことは専門店に任せたい」という思いがあったものの、お使いの機器には保守が付いておらず、いざという時に頼れる存在がいないという不安も抱えていらっしゃいました。 弊社のご提案 お話を伺った上で、弊社からは以下のようなご提案をさせていただきました。 ・導入いただいた機器とあわせて、リモート・訪問・電話による安心のサポート体制 ・ちょうどタイミングよく終了した既存セキュリティー機器のリースに代わる、新たなセキュリティー機器のご提案 ・オフィス内の配線整理による見た目と作業環境の改善 ・セキュリティーソフトの導入によるサイバー面の強化 お客様の声 ・「配線が見違えるほどきれいになって気持ちがいい！」・「見えないところも整っていくのが面白くなってきました」・「セキュリティー機器もソフトも整って、ようやく安心できました」導入後、お客様からはそんな嬉しいお声をいただきました。 導入効果（Before／After写真あり） ▼Before（移転前の様子）・「配線が入り組んでいて、どれが何のケーブルかもわからない状態でした」 ・「セキュリティ機器のリースも終わり、更新の必要性に迫られていました」 ▼After（移転後の様子）・「配線が整って、オフィス全体がすっきりと見えるようになりました」 ・「セキュリティ機器とソフトが一新され、安心して仕事に集中できる環境に」 まとめ ご紹介から始まった今回のご縁「本業に集中したい」「いざという時に頼れる存在がほしい」そんな想いを抱えながらも、なかなか相談できる相手がいなかったと話されていた社長様私たちは、単に機器を入れて終わりではなく、「何かあったらまずは相談できる存在」であり続けたいと思っています。不具合が起きた時だけではなく、‟日々の小さな不安や不便を“気軽に話せる相手”として、信頼に応え続けることこそが、私たちの役割です。オフィスの配線が整い、セキュリティが強化され、サポート体制が整ったことで、ようやく「本来の業務に専念できる環境」が実現しました。これからも、お客様の‟次にやりたいこと”を支えるために、現場に寄り添い、課題に気づき、行動し続けるパートナーでありたいと考えていま‟。

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「配線の乱れ」から始まった安心提案

LANケーブルにつまずいたことをきっかけに、あるオフィスの見直しが始まりました。配線の整理をきっかけに、セキュリティ強化や移転作業のサポートまで、一括でご依頼いただくことになりました。 こんにちは！今回は、ちょっとしたご相談から広がった、安心と快適を届けるご提案事例をご紹介します。 お客様の悩み 無料の通信速度測定でお伺いした際、オフィス内のLANケーブルが散乱しており、社長様が足を引っかけてしまう場面がありました。配線の乱雑さにより転倒の危険があるほか、複合機と電話機が別会社で管理されているため、問い合わせ窓口が複雑で不便という課題もお持ちでした。また、お客様は近々オフィスの移転も検討されており、移転先での配線やネットワーク環境の構築、業務機器の再設置などについても「どこに相談すればよいか分からない」と不安を感じていらっしゃいました。さらに、セキュリティ対策が一切行われていないことも分かり、業務継続上のリスクも潜在している状態でした。 弊社のご提案 ・配線の整理整頓と安全対策を弊社で一括対応できる旨をご案内・複合機・電話機などの機器管理を一本化し、業務効率化をサポート・セキュリティ対策としてUTM導入をご提案し、その場で受注・移転を検討されているとのことで、新オフィスでの配線・設置支援もご提案・普段からの雑談を通じて、お客様との信頼関係を強化 お客様の声 「配線が整っただけで、オフィスがこんなに広く感じるなんて驚きました。スタッフも動きやすくなったと喜んでいます。」 「LANケーブルで社長がつまずいたときは焦りましたが、すぐに提案してもらえて本当に助かりました。」 「セキュリティのことは全く考えていなかったので、危険性を教えてもらえてよかったです。今は安心してネットを使えています。」 「移転作業もまるごとお願いできたので、本業に集中できました。設置後のフォローも手厚くて、本当に頼んでよかったと思いました。」 導入効果（Before／After写真あり） ▼Before（移転前の様子）・ケーブルが乱雑で、足元に注意が必要な状態・配線が露出しており、見た目や安全面に課題あり ▼After（移転後の様子）・配線が整理され、安全で見た目もすっきり・機器配置も整い、業務スペースが広く快適に まとめ 今回のご対応では、オフィスの配線整備によって安全性と作業効率が向上し、UTMの導入でネットワークのセキュリティも万全に。さらに、実際のオフィス移転作業も一括してサポートし、設置や環境づくりまでスムーズに行えました。「安心して任せられる」「ここまで幅広く対応してくれるのは助かる」といった嬉しいお声もいただき私たちの“現場に寄り添う提案力”が信頼へとつながったと感じています。もし、今後「移転を検討している」「配線がごちゃごちゃして困っている」「セキュリティが不安」といったお悩みをお持ちのお客様がいらっしゃいましたら、ぜひお気軽にお声がけください。私たちは、目に見える安心と、気づきにくい不安の両方にしっかり寄り添い、安心の職場環境づくりをこれからも全力でサポートしてまいります。

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タイミングと信頼が生んだ見直しの機会

気づけば、1年の半分が過ぎようとしています。バタバタと過ごす毎日の中で、「そのうちやろう」と思っていたことが後回しになっている…そんなこと、ありませんか？こんにちは！今回は、そんな“後回しになっていた課題”を、ちょうどよいタイミングで見直すことができたお客様の事例をご紹介します。以前にご訪問した際のやり取りを覚えていてくださったことがきっかけで、再びご相談をいただきました。 お客様の悩み 昨年初めてお伺いした際、ネットの速度が遅く、電話機も古いNTTの機種を使用されている状態でした。通信環境に不満を感じながらも、業務の忙しさからなかなか改善に手をつけられず「気になってはいるけど時間がない…」という状況が続いていました。加えて、オフィス内の配線も乱雑で、見た目の悪さだけでなく、トラブル時の対応にも支障が出る懸念がありました。契約内容も整理できておらず、「何をどこまで使っているのか分からない」という不安もありました。「いつか見直したいけど、今は手が回らない」そんな中、半年ほど経って落ち着いたタイミングで、お客様から「料金削減や見直しの話を聞きたい」とご連絡をいただきました。 弊社のご案内 半年後、お客様から「料金の見直しをお願いしたい」とご連絡をいただき、再びお話を進めることにご相談いただいた内容をもとに、以下のご提案をさせていただきました。 ・電話機の見直し（NTTからの切り替えを希望） ・ネット回線の速度改善のため、新しいアクセスポイントを提案 ・ごちゃごちゃしていた配線部分をスッキリ整理 ・契約内容や現状を一緒に確認し、細かく丁寧に情報共有 お客様の声 「正直、こんなに変わるとは思ってなかったです。配線もスッキリして、本当に助かりました」 「料金も思っていた以上に見直せて、もっと早くお願いしていればよかったです。」 「契約の内容まで細かく教えてくれて、『あ、そうなってたんだ』って初めて気づいたことも多かったです」 導入効果 ・通信環境が改善され、業務のストレスが軽減 ・電話やネットの契約を見直し、コスト削減にも成功 ・配線も整い、見た目もスッキリで管理しやすく まとめ 今回の対応を通じて、改めて“見直しのタイミング”の大切さを実感しました。配線や機器まわりがスッキリと整い、見た目の印象も大きく変わりましたお客様にとって最適な方法を、わかりやすく、丁寧に、そして一緒に確認していくことで、安心と信頼をお届けできたのではないかと感じています。今後も「気づいたときにすぐ相談できる存在」であり続けられるよう、寄り添う対応を心がけてまいります。

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セキュリティの見直しがきっかけに

こんにちは！「梅雨って本当にあったのかな？」と思うほど、晴れ間の多い日が続いていますね。今回は、そんなある日、お客様からいただいたご相談をきっかけに、セキュリティ環境を見直すお手伝いをさせていただいた事例をご紹介します。「パソコンの見積もり」から始まったやり取りが、結果として安心できる環境づくりにつながったお話です。 お客様の悩み ある企業様から、ネット回線の不調や複合機の対応でお困りとのご相談をいただきました。回線は完全に停止しており、複合機についてもサポートが得られず、社内業務に支障が出ている状況でした。そんな中、「御社にお願いすれば対応してもらえますか？」と声をかけていただいたことが、今回のご縁のはじまりでした。 弊社のご案内 ・セキュリティソフトが未導入と判明し、ご案内 ・導入日や期限を管理できる仕組みをご提案 ・安心して使える環境を整備 お客様の声 「セキュリティが抜けているとは思わず驚きましたが、すぐに対応してもらえて安心しました。」 「導入や管理方法もわかりやすく説明してもらい、とても助かりました。」 「トラブルの前に見直せてよかったです。今後も頼りにしています！」 導入効果 ・セキュリティ対策の強化で、外部からのリスクを低減 ・ソフトの導入状況や更新期限を明確に管理可能に ・万が一の際も相談できる安心のサポート体制を確保 まとめ 今回のご相談を通じて、日々の業務の中で見過ごされがちな“セキュリティの重要性”に改めて気づいていただくきっかけとなりました。単に機器を導入するだけでなく、お客様が「何が足りていないか」「どうすれば安心して業務ができるか」を一緒に考えることが、私たちの役割だと考えています。今後も、困ったときにまずご相談いただけるような、"信頼されるパートナー"であり続けられるよう努めてまいります。

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園内カメラと電気の見直しで安心＆おトク！

こんにちは！晴れ間の多い日が続き、だんだんと暑さも感じるようになってきましたが、皆さまいかがお過ごしでしょうか？じめじめとしたお天気や暑さの中でも、安心・快適な園づくりのお手伝いができるよう、日々ご提案をさせていただいております。今回は、保育園さまからの「もっと広く見渡せるカメラにしたい」「電気代も見直したい」といったご相談にお応えした事例をご紹介します！ お客様の悩み 保育園様では、レンタルで監視カメラをご利用いただいていましたが「もっと広い範囲をしっかり見渡したい」「月々のコストをもう少し抑えたい」というご希望をいただいていました。 弊社のご提案 そこで、弊社からは以下のご提案をさせていただきました ・広角カメラへ切替 ・電気サービスの一本化 ・ネット不要の録画対応 お客様の声 「カメラで広く園内が見えるようになって、本当に安心感が増しました！」「電気の請求も一本化されて、しかも料金まで安くなって嬉しいです！」と、大変喜んでいただきました。 導入効果 ・カメラの視野が広がったことで、死角が大幅に減少 ・電気とカメラをまとめて管理できるようになり、手間が軽減 ・月々のランニングコストも見直し、トータルコスト削減に成功 まとめ カメラと電気の見直しによって、安心・安全な保育環境とコスト削減の両立が実現しました。園内の視認性が向上し、職員の皆さまの負担も軽減。さらに、電気の契約を一本化することで、毎月の管理がぐっとラクに、費用面でも効果を感じていただけました。今後も私たちは、保育現場のさまざまなお悩みに寄り添いながら、安心・快適な園づくりのお手伝いをしてまいります！

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【お客様の声】緊急対応に感謝

こんにちは！本日は、あるお客様からいただいた、とても嬉しいメッセージをご紹介させていただきます。 「連絡遅くなりましたが、昨日は時間外にもかかわらず、手厚く対応して頂き、本当に助かりましたすぐに御社より弊社まで飛んで来てのご対応誠に感謝しています。ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。」 急なWi-Fiトラブル。時間外のご連絡 このメッセージの背景には、ある日の業務終了間際に発生したネットワークトラブルがありました。お客様のオフィスで突然Wi-Fiが使えなくなり、アクセスポイント（AP）の不具合が疑われる事態に。その時点ですでに営業時間外でしたが、「今すぐの対応が必要」と判断し、社内ですぐに連携。チームで状況を共有し、担当者が迅速に現地へ向かいました。 APの初期化と再設定で無事復旧 現場で確認したところ、APに設定上の不具合が見られたため、機器の初期化と再設定を実施。幸い、ハード的な故障はなく、設定をやり直すことでその場で復旧することができました。通信が元通りになったことで、お客様にも安心していただけ、「すぐに来てくれて助かった」とのお言葉までいただけました。 「頼れる存在」であり続けたい 私たちは、製品の納品だけでなく、その後の「もしも」の時にも寄り添いたいと考えています。特に通信環境のトラブルは、業務に直結する重大な問題。だからこそ、迅速かつ丁寧な対応を大切にしています。お客様の不安を少しでも早く解消し、安心して日常業務に戻っていただけるよう、これからもチーム一丸となって誠実に対応してまいります。どんな小さなことでも、どうぞお気軽にご相談ください！「困った時に思い出していただける存在」でいられるよう、全力でサポートいたします。

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見直して正解！通信環境

こんにちは！皆さんネット環境、なんだかイマイチでモヤモヤしていませんか？「請求がバラバラで管理が大変…」「配線がごちゃごちゃでイライラ…」そんなお悩み、一気に解決しちゃいましょう！あなたの「困った」を一気にラクにした実例をご紹介します。 お客様の悩み お客様は、プロバイダーと回線の請求書が別々に届くことで管理が煩雑になっており、通信費も高く感じていらっしゃいました。また、すでにUTMを導入しているものの、それだけではセキュリティ面に不安があると感じておられました。さらに、ネットワーク機器周辺の配線がごちゃごちゃしていて、見た目が悪いだけでなくトラブルが発生した際の原因特定が難しいという課題も抱えていらっしゃいました。小型スイッチ（5ポート）を複数台使用している構成も、運用上の不便さにつながっていました。 弊社のご提案 ・ プロバイダーと回線を一本化し、請求をまとめて管理しやすく ・ 回線プランを見直して月額料金を削減 ・セキュリティスイッチ（24ポート）を導入し、出口対策を強化 ・配線を整理し、ネットワークトラブル時の対応をスムーズに ・小型スイッチを統合して機器の集約と可視化を実現  お客様の声 「配線がきれいになって、見た目も気分もすごくスッキリしました。」 「請求も一本になって管理がラクになったし、料金も前より安くなって助かってます。」 「セキュリティも強化されて、これなら安心して使えますね。」 導入効果 ・月額コストの削減に成功 ・セキュリティ対策をUTM＋セキュリティスイッチで強化 ・配線を整理し、ネットワーク障害の原因特定がしやすくなった ・スイッチ統合により、ネットワーク構成がシンプルに まとめ 今回の導入により、通信費のコストダウンだけでなく、請求管理の手間も大幅に軽減されました。セキュリティ面では、既存のUTMに加えてセキュリティスイッチを導入することで、社内からの通信の出口対策まで強化されより安心できるネットワーク環境が整いました。また、乱雑だった配線を整理し、小型スイッチから24ポートのセキュリティスイッチへ集約することで、見た目もすっきり。障害発生時の原因特定も容易になり、保守性が大きく向上しました。単なる機器の入れ替えではなく、「コスト・セキュリティ・運用性」の3つの課題を一度に解決する、効果的なネットワーク改善を実現しました。

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1年前の提案が今、実現！

こんにちは！今回は、私たちが1年以上前からご提案を続けてきた内容が、新規事業のスタートというタイミングをきっかけに導入に至った事例をご紹介します。日々の細かなやり取りやご相談を通して築いた信頼関係と、まさに“今だからこそ”という最適なタイミングが重なりスムーズなご決断につながった印象深いお話です。これから同じような課題をお持ちの企業様に、参考になれば幸いです。 お客様の悩み もともと他社にホームページ運用を依頼していたが、運用コストの高さが気になっていたお客様。また、SSL（セキュリティ）への危機感も持ってはいたものの、日々の業務が優先され、対応には至っていませんでした。 弊社のご提案 弊社では約1年前から、ホームページ運用の見直しと、SSL対応のご提案を継続して行っていました。当時は「今すぐではない」と見送られていましたが、今回、新たに立ち上げる新規事業のためのホームページ制作が必要になり急な対応が求められました。そこで、3点を軸にご提案。費用面でもスピード面でも大きなメリットを感じていただき、導入が決定しました。 ・既存サイトの移行＋SSL対応 ・新規ホームページの立ち上げ ・コスト削減（既存業者よりも低価格） お客様の声 「実は1年前の提案から気にはなっていました。でも、なかなか時間も取れず、動けていなかったんです。新規事業でホームページが急に必要になった時、日々のやり取りの中で信頼していた担当の方の顔が浮かびました。相談してみたら対応も早く、安心して任せられると確信できました。」 導入効果 ・既存ホームページの月額コストを約30%削減 ・SSL対応でセキュリティ強化 ・新規事業用ホームページを短納期で公開 ・管理業務を一本化し、運用負担を軽減 ・社内でもデジタル面への意識が高まり、情報発信が活発に まとめ 「提案していたけど動かなかった案件」も、タイミングと信頼関係が重なることで一気に進展することがあります。今回の事例は、日々のお客様対応の積み重ねがいかに重要かを再認識させてくれました。これからも、“いつでも相談できる存在”として寄り添う提案を続けていきます。

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管理革命、始動！

こんにちは！ 今回は、「PC入替をきっかけに業務効率が一気にアップした」ある企業様の事例をご紹介します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Wordで台帳管理、ライセンス期限も手入力…。そんな状況からどう変わったのか？「ただの入替じゃない」導入の裏側をぜひご覧ください。 お客様の悩み 従業員約20名のPCやソフトを1人で手入力管理。セキュリティソフトの導入時期、ライセンス期限、PCスペックなど、すべてWordで台帳化しており確認・更新の手間と業務負担が大きく、本来の仕事に集中できない状態、、、 弊社のご提案 当初はPC入替のご相談でしたが、実情を伺い、以下を含む総合提案を実施 ・業務に合ったPCの入替 ・フーバー導入で資産情報を自動管理 ・セキュリティソフトの強化と一元管理 ・他社購入PCも含めた保守・初期設定代行 ・複数請求書の1枚化による経理負担軽減 お客様の声 「料金は上がったけれど、この快適さと安心感なら納得。」 「自社で買ったPCまで対応してもらえるとは思っていませんでした。」 「フーバー導入で台帳管理から解放され、業務に集中できています。」 「請求書が1枚にまとまったのも地味に大助かりです。」 導入効果 ・資産・ソフト情報の自動一元管理 ・管理工数を月10時間以上削減 ・ライセンス更新の見落としゼロ ・経理業務の簡素化 ・担当者が本業に専念できる環境へ まとめ 「PCを新しくしたい」という単純なご相談から始まったこのプロジェクトは、管理体制の自動化、セキュリティの強化、業務効率の大幅改善へと発展しました。機能・サービスの充実に伴い、費用は従来の約1.5〜2倍となりましたが、資産管理の自動化、保守範囲の拡大、サポート品質の向上といったトータルの価値を考えると「むしろ安い」「コスト以上の価値がある」との高いご評価をいただいています確かに費用は上がりましたが、それに見合う、いやそれ以上の安心・快適・効率が得られたそれが、お客様の率直な声です。「費用以上の価値を感じる提案とはどういうものか」その答えが、この導入事例に詰まっています。

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