こんにちは🍂
10月もいよいよ終わりを迎え、朝晩の風に少し冬の気配を感じるようになりましたね！
今回は「不安から始まり、信頼に変わった」そんなお客様とのエピソードをご紹介します。
お客様の悩み
もともと大手会社にネットワークを任せていたお客様。
しかし、「うちの規模には合っていないかもしれない」と感じながらも、そのまま利用されていました
実際に現地確認を行ったところ
・料金が割高であったこと
・配線が正しい構成になっていなかったこと
・なぜかUTM（セキュリティ機器）が2台設置されていたこと
など、改善できるポイントが多く見つかりました。
お客様も「これなら無線アクセスポイントにセキュリティを付けた方がいいのでは」と感じておられました。
弊社のご案内
最初は不信感もあり、なかなかシステム情報を共有してもらえませんでした。
そこで、営業担当が何度も訪問を重ね、
小さなご相談にも一つずつ丁寧に対応しながら、少しずつ信頼関係を築いていきました。
状況を整理したうえで、
・UTMを1台に統一し、セキュリティを一元管理
・配線を正しいルートで再構築し、トラブルリスクを解消
・無線APにもセキュリティ機能を追加し、安全性を強化
といった、コスト削減と安定稼働を両立する提案をさせていただきました。
お客様の声
「最初は本当に大丈夫かな…と思っていたけど、
対応の一つひとつが丁寧で、結果的に任せてよかったです。」
と嬉しいお言葉をいただきました。
安心して業務に集中できるようになったとのことで、私たちも心からうれしく思います。
導入効果
・UTMの冗長構成を解消し、機器管理コストを削減
・正しい配線とネットワーク構成により通信速度・安定性が向上
・セキュリティ強化でウイルス対策やアクセス制御も万全
結果的に、「シンプル・安全・低コスト」な環境を実現しました。
まとめ
最初は信頼を得るまで時間がかかることもあります。
けれど、寄り添いながら丁寧に対応を重ねることで、
「任せてよかった」と言ってもらえる瞬間が生まれます。
私たちはこれからも、
お客様の立場に立ち、安心できるネットワーク環境を提案してまいります。