こんにちは！先日、中小企業のお客様のIT環境をまるっと改善するお手伝いをさせていただきました。今回は、その事例をご紹介したいと思います。
課題
複数の業者さんと契約していて、料金がややこしかったり、何かあった時にどこに連絡すればいいか分からなかったり…。
特に、IT担当者がいないので、困った時に頼れる人がいない。
解決策
UTM(統合脅威管理)、スマホ2台、タブレット1台を1つの業者に集約し、契約の一本化と最適なプランを選定。
これにより、料金体系が明確になり、サポート窓口も一本化されました。
導入効果
・携帯料金の削減
・サポート体制の向上（迅速な対応、安心感）
・契約管理の簡素化
・請求の一本化による経理処理の効率化
・アフターフォロー体制の充実
お客様の声
「以前は、何かあった時に誰に聞けばいいか分からなくて不安だったけど、これからは安心して相談できます！」
「前の業者さんは、連絡してもなかなか繋がらなかったり、対応が遅かったりしたけど、今の業者さんは本当に迅速に対応してくれるので、本当に助かってます！」
まとめ
今回の業者さんへの集約は、コスト削減はもちろん、IT環境全体がすごく快適になりました。
特に、サポート体制の充実はお客様に大きな安心感を与え、業務効率化にも繋がっています。
これからもお客様のビジネスに寄り添い、共に成長していく、IT分野における最高のパートナーを目指していきます。